Գաղտնիության քաղաքականություն

Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը նկարագրում է, թե ինչ անձնական տվյալներ են հավաքում Profiforce կայքը և ծառայությունը (այսուհետ՝ «Կայք», «մենք») և ինչպես ենք դրանք օգտագործում։ Տվյալների օպերատոր՝ Անհատ ձեռնարկատեր Գլեբ Բիչկով, ՀՎՀՀ 20318469, պետական գրանցման համար 286.1589295, հասցե՝ ՀՀ, ք. Երևան, Արաբկիր վարչական շրջան, Ղափանցյան փ. 51/4, բն. 6, 0014, էլ. փոստ՝ hello@profiforce.com։

1. Ինչ տվյալներ ենք հավաքում։ Էլեկտրոնային հասցեն և անունը (եթե նշել եք)՝ գրանցվելիս, անձնական էջ մուտք գործելիս կամ վճարելիս; Telegram-ով մուտք գործելիս՝ Telegram-ի նույնացուցիչը, անունը և օգտանունը; սակագինը և բաժանորդագրության ժամկետը, ավելացված ավտոմատացումները, վճարումների և հայտերի պատմությունը, վճարումների կարգավիճակները; դիմումներն աջակցությանը և նամակագրությունը Telegram-ի AI խորհրդատուի հետ (հաղորդագրությունների տեքստը և հաշվին կապված Telegram-ի նույնացուցիչը); տեխնիկական տվյալներ՝ ֆունկցիոնալ cookie-ներ և IP-հասցեներ սերվերի մատյաններում; այցելությունների անանունացված վիճակագրություն՝ էջի հասցե, անցման աղբյուր, սարքի տեսակ, էկրանի և դիտարկչի պատուհանի չափ, մասշտաբ, համակարգի թեմա և դիտարկչի լեզու, երկիր, էջում անցկացրած ժամանակ և այցելուի ՑԱՆՑԸ՝ ամբողջական IP-հասցեի փոխարեն (հասցեի վերջին մասը հանվում է, ուստի նման գրառմամբ կոնկրետ մարդուն հնարավոր չէ նույնականացնել)։ Եթե մուտք եք գործել անձնական էջ, այցելությունների վիճակագրությունը կապվում է Ձեր հաշվի հետ, իսկ կարգավորման մոգում մենք տեսնում ենք, թե որ քայլերն են անցած և արդյոք ավտոմատացումը գործարկված է, բայց ոչ այն, ինչ Դուք մուտքագրել եք։ Կարգավորման մոգում Ձեր մուտքագրած տվյալները (երրորդ կողմի ծառայությունների բանալիներ և հասանելիություններ, գիտելիքների բազա) պահվում են մեր սերվերներում գաղտնագրված տեսքով և օգտագործվում են միայն Ձեր ավտոմատացումների աշխատանքի համար։ Բանկային քարտերի տվյալները մենք չենք ստանում և չենք պահում. վճարումները մշակում է վճարային պրովայդերը։

1.1. Տվյալներ, որոնք մշակում ենք հաճախորդների հանձնարարությամբ։ Profiforce-ի ավտոմատացումները մշակում են այն մարդկանց տվյալները, որոնց հետ աշխատում են մեր հաճախորդները՝ թափուր աշխատատեղերի թեկնածուներ, աշխատակիցներ և աշխատանքային զրուցարանների մասնակիցներ, վարձակալներ և հյուրեր և այլք։ Այդ տվյալների օպերատորը մեր հաճախորդն է. նա է որոշում, թե ինչու և ինչպես մշակել դրանք։ Մենք դրանք մշակում ենք միայն նրա հանձնարարությամբ (Օֆերտայի 13-րդ բաժին), չենք օգտագործում մեր նպատակներով և դրանցով մոդելներ չենք ուսուցանում։ Եթե Ձեր տվյալները մեզ են հասել մեր հաճախորդի բոտի միջոցով, նախ գրեք նրան՝ կոնտակտը նշված է բոտում (/privacy հրաման). մենք կօգնենք նրան կատարել Ձեր հարցումը։ Եթե ավտոմատացումից օգտվում եք Ձեզ համար (աշխատանքի որոնում, կոմունալ անջատումներ), մենք մշակում ենք այն տվյալները, որոնք փոխանցել եք դրան (ռեզյումե և փորձի մասին տեղեկություններ, անջատումներին հետևելու հասցեներ, առաջադրանքներ և հաղորդագրություններ), միայն դրա աշխատանքի համար։

2. Ինչի համար ենք օգտագործում։ Գրանցում և անձնական էջ մուտք (նամակի հղումով կամ Telegram-ով); բաժանորդագրության և հայտերի ձևակերպում և վճարում, ծառայության հասանելիության տրամադրում; վճարման հաստատումների, կտրոնների, ինչպես նաև բաժանորդագրության ժամկետի և տվյալների մոտալուտ ջնջման մասին հիշեցումների ուղարկում; ավտոմատացումների թարմացումների մասին ծանուցումներ (Ձեր պահանջով); դիմումների և AI խորհրդատուին ուղղված հարցերի պատասխաններ; հաճախ տրվող հարցերի վերլուծություն՝ կայքն ու օգնության բաժինը բարելավելու համար; Ձեր ավտոմատացումների աշխատանքը; օգնություն կարգավորման հարցում և ծառայության բարելավում՝ ըստ այն, թե ինչպես են հաճախորդներն օգտվում կայքից և մոգից; օրենսդրության պահանջների կատարում։ «Ծառայության բարելավում» նպատակը չի տարածվում այն տվյալների վրա, որոնք մշակում ենք հաճախորդների հանձնարարությամբ։

3. Իրավական հիմքերը։ Պայմանագրի կատարում (բաժանորդագրության և հայտերով ծառայությունների տրամադրում), Ձեր համաձայնությունը (պահանջված ծանուցումներ) և օրինական շահը (Կայքի անվտանգություն, վաճառքների հաշվառում)։

4. Cookie-ներ։ Կայքն օգտագործում է միայն ֆունկցիոնալ cookie-ներ՝ զամբյուղ, ընտրված լեզու և արժույթ, կիրառված պրոմոկոդ, անձնական էջի սեսիա և ծանուցումների տեխնիկական cookie։ Cloudflare-ի ստուգումը կարող է դնել իր տեխնիկական cookie-ն, եթե անհրաժեշտ լինի հաստատել, որ հարցումն ուղարկել է մարդ։ Գովազդային կամ երրորդ կողմի վերլուծական cookie-ներ Կայքում չկան. դրանց հայտնվելու դեպքում կթարմացնենք այս Քաղաքականությունը և կհարցնենք համաձայնություն։

5. Ում ենք փոխանցում տվյալները։ Վճարային պրովայդերներին՝ վճարումն իրականացնելու համար; փոստային ծառայությանը՝ նամակներ ուղարկելու համար; հոսթինգ-պրովայդերին (Hostinger International Ltd., սերվերը՝ Միացյալ Թագավորությունում)՝ Կայքը տեղակայելու և տվյալները պահելու համար; Cloudflare-ին՝ ձևերն ու կենդանի դեմոն բոտերից պաշտպանելու համար. Turnstile-ի ստուգումն անցնում է աննկատ և մշակում է դիտարկչի տեխնիկական տվյալները և IP-հասցեն (տե՛ս Turnstile-ի գաղտնիության քաղաքականության հավելումը)։ Այցելուի երկիրը որոշում ենք Cloudflare-ի տեխնիկական վերնագրից և այցելուների հասցեները երրորդ կողմի գեոծառայություններին չենք փոխանցում։ Արհեստական բանականության մոդելների մատակարարներին (OpenRouter-ին և նրա միջոցով՝ Google-ին ու OpenAI-ին, ինչպես նաև Groq-ին)՝ AI խորհրդատուին, կենդանի դեմոյին և աջակցությանն ուղղված հաղորդագրությունների տեքստը, ինչպես նաև այն տվյալները, որոնք Ձեր ավտոմատացումները մշակում են բաժանորդագրության AI-ով (հաղորդագրություններ, լուսանկարներ, ձայնային հաղորդագրություններ, փաստաթղթեր)՝ պատասխան ձևավորելու կամ դիմումը վերլուծելու համար. այդ մատակարարները կարող են գտնվել Հայաստանի Հանրապետության սահմաններից դուրս, այդ թվում՝ ԱՄՆ-ում։ Ավտոմատացումների հարցումները բաժանորդագրության AI-ին ուղարկվում են մատակարարի մոտ տվյալների պահպանման և ուսուցման համար դրանց օգտագործման արգելքով (Zero Data Retention ռեժիմ), որտեղ մատակարարը դա աջակցում է։ Telegram-ին՝ Telegram-ում նամակագրության և Telegram-ով մուտքի համար։ Փոխանցումը սահմանափակվում է անհրաժեշտ նվազագույնով. մենք չենք վաճառում անձնական տվյալները և չենք փոխանցում դրանք գովազդի համար։

6. Պահպանման ժամկետները։ Հաշվի տվյալները՝ քանի դեռ ունեք հաշիվ, կամ մինչև պահանջով ջնջելը; վճարումների տվյալները՝ այնքան, որքան պահանջում է հաշվապահական օրենսդրությունը; թարմացումների ծանուցումների հասցեն՝ մինչև բաժանորդագրությունից հրաժարվելը կամ պահանջով ջնջելը; այցելությունների մատյանը (ներառյալ հաշվի հետ կապված մասը)՝ 90 օր; AI խորհրդատուի հետ նամակագրությունը՝ 12 ամիս; ավտոմատացումների կարգավորումները և կարգավորման մոգի տվյալները՝ քանի դեռ բաժանորդագրությունը գործում է և դրա ավարտից հետո 90 օր, որից հետո ջնջվում են ավտոմատ (ջնջումից 30 և 7 օր առաջ զգուշացնում ենք), կամ ավելի վաղ՝ պահանջով; ավտոմատացումների մշակած տվյալները՝ հաճախորդի կողմից կարգավորումներում ընտրված ժամկետներով, բայց ոչ ավելի, քան բաժանորդագրության ավարտից հետո 90 օր։ Պահուստային պատճենները պահվում են սահմանափակ ժամանակ և թարմացվում են նորերի ստեղծմանը զուգընթաց։

7. Ձեր իրավունքները։ Կարող եք պահանջել Ձեր տվյալների պատճենը, ուղղումը կամ ջնջումը, ինչպես նաև հետ կանչել համաձայնությունը՝ գրեք hello@profiforce.com։ Կպատասխանենք ողջամիտ ժամկետում և կջնջենք տվյալները, եթե դրանք պահելու օրինական պարտավորություն չկա։ Դուք նաև իրավունք ունեք բողոք ներկայացնել Հայաստանի Հանրապետության անձնական տվյալների պաշտպանության լիազոր մարմնին (Արդարադատության նախարարությանն առընթեր Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալություն)։

8. Անվտանգություն։ Կապը պաշտպանված է HTTPS-ով; սեսիաները ստորագրվում են ծածկագրորեն; տվյալների հասանելիությունը սահմանափակ է; գաղտնիքները պահվում են ելակետային կոդից դուրս։ Եթե տեղի ունենա տվյալներին չթույլատրված հասանելիություն, մենք անհապաղ կտեղեկացնենք տուժած հաճախորդներին և, որտեղ դա պահանջվում է, լիազոր մարմնին։

Անձնական տվյալների մշակման նկատմամբ կիրառվում է Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությունը, ներառյալ «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» օրենքը։ Տվյալների հարցերով՝ hello@profiforce.com։ Խմբագրություն՝ 2026 թ. հոկտեմբերի 27։