Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные собирают сайт и сервис Profiforce (далее — «Сайт», «мы») и как мы их используем. Оператор данных: Индивидуальный предприниматель Бычков Глеб, ՀՎՀՀ (налоговый номер) 20318469, государственный регистрационный номер 286.1589295, адрес: Республика Армения, г. Ереван, адм. район Арабкир, ул. Капанцяна 51/4, кв. 6, 0014, e-mail hello@profiforce.com.
1. Какие данные мы собираем
Адрес электронной почты и имя (если Вы его указали) при регистрации, входе в личный кабинет или оплате; при входе через Telegram — идентификатор, имя и имя пользователя Telegram; тариф и срок подписки, добавленные автоматизации, историю платежей и заявок, статусы платежей; обращения в поддержку и переписку с AI-консультантом в Telegram (текст сообщений и идентификатор Telegram, привязанный к аккаунту); технические данные — функциональные cookie и IP-адреса в серверных журналах; обезличенная статистика посещений — адрес страницы, источник перехода, тип устройства, размер экрана и окна браузера, масштаб, системная тема и язык браузера, страна, время на странице и СЕТЬ посетителя вместо полного IP-адреса (последние разряды адреса отбрасываются, поэтому определить по такой записи конкретного человека нельзя). Если Вы вошли в личный кабинет, статистика посещений связывается с Вашим аккаунтом, а в мастере настройки мы видим, какие шаги пройдены и запущена ли автоматизация, — но не то, что Вы в него ввели. Данные, которые Вы вводите в мастер настройки (ключи и доступы сторонних сервисов, база знаний), хранятся на наших серверах в зашифрованном виде и используются только для работы Ваших автоматизаций. Данные банковских карт мы не получаем и не храним: платежи обрабатывает платёжный провайдер.
1.1. Данные, которые мы обрабатываем по поручению клиентов. Автоматизации Profiforce обрабатывают данные людей, с которыми работают наши клиенты: кандидатов на вакансии, сотрудников и участников рабочих чатов, арендаторов и гостей и др. Оператор этих данных — наш клиент: он решает, зачем и как их обрабатывать. Мы обрабатываем их только по его поручению (раздел 13 Оферты), не используем в своих целях и не обучаем на них модели. Если Ваши данные попали к нам через бота нашего клиента, напишите сначала ему — контакт указан в боте (команда /privacy); мы поможем ему исполнить Ваш запрос. Если Вы пользуетесь автоматизацией для себя (поиск работы, отключения коммунальных услуг), мы обрабатываем данные, которые Вы в неё передали (резюме и сведения об опыте, адреса для отслеживания отключений, задачи и сообщения), только для её работы.
2. Для чего мы используем данные
Регистрация и вход в личный кабинет (по ссылке из письма или через Telegram); оформление и оплата подписки и заявок, предоставление доступа к сервису; отправка подтверждений оплаты, чеков и напоминаний о сроке подписки и о предстоящем удалении данных; уведомления об обновлениях автоматизаций (по Вашему запросу); ответы на обращения и вопросы AI-консультанту; разбор частых вопросов, чтобы улучшать сайт и справку; работа Ваших автоматизаций; помощь с настройкой и улучшение сервиса по тому, как клиенты пользуются сайтом и мастером; исполнение требований законодательства. Цель «улучшение сервиса» не распространяется на данные, которые мы обрабатываем по поручению клиентов.
3. Правовые основания
Исполнение договора (предоставление подписки и услуг по заявкам), Ваше согласие (уведомления по запросу) и законный интерес (безопасность Сайта, учёт продаж).
4. Cookie
Сайт использует только функциональные cookie: корзина, выбранные язык и валюта, применённый промокод, сессия личного кабинета и техническая cookie уведомлений. Проверка Cloudflare может поставить свою техническую cookie, если потребуется подтвердить, что запрос отправил человек. Рекламных и сторонних аналитических cookie на Сайте нет; при их появлении мы обновим эту Политику и запросим согласие.
5. Кому мы передаём данные
Платёжным провайдерам — для проведения оплаты; почтовому сервису — для отправки писем; хостинг-провайдеру (Hostinger International Ltd., сервер в Великобритании) — для размещения Сайта и хранения данных; Cloudflare — для защиты форм и живого демо от ботов: проверка Turnstile проходит незаметно и обрабатывает технические данные браузера и IP-адрес (см. Дополнение к политике конфиденциальности Turnstile). Страну посетителя мы определяем из технического заголовка Cloudflare и не передаём адреса посетителей сторонним геосервисам. Поставщикам моделей искусственного интеллекта (OpenRouter и через него Google и OpenAI, а также Groq) — текст сообщений AI-консультанту, живому демо и в поддержку, а также данные, которые обрабатывают Ваши автоматизации на AI из подписки (сообщения, фото, голосовые, документы), — чтобы сформировать ответ или разобрать обращение; эти поставщики могут находиться за пределами Республики Армения, в том числе в США. Запросы автоматизаций к AI из подписки отправляются с запретом хранения данных у поставщика и их использования для обучения (режим Zero Data Retention), где поставщик это поддерживает. Telegram — для переписки и входа через Telegram. Передача ограничена необходимым минимумом; мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламы.
6. Сроки хранения
Данные аккаунта — пока у Вас есть аккаунт, либо до удаления по запросу; данные о платежах — пока этого требует законодательство о бухгалтерском учёте; адрес для уведомлений об обновлениях — до отписки или удаления по запросу; журнал посещений (в том числе связанный с аккаунтом) — 90 дней; переписку с AI-консультантом — 12 месяцев; настройки автоматизаций и данные мастера настройки — пока действует подписка и 90 дней после её окончания, затем они удаляются автоматически (за 30 и за 7 дней до удаления мы предупреждаем), либо раньше — по запросу; данные, которые обрабатывают автоматизации, — в сроки, выбранные клиентом в настройках, и не дольше 90 дней после окончания подписки. Резервные копии хранятся ограниченное время и обновляются по мере создания новых.
7. Ваши права
Вы можете запросить копию своих данных, их исправление или удаление, а также отозвать согласие — напишите на hello@profiforce.com. Мы ответим в разумный срок и удалим данные, если нет законной обязанности их хранить. Вы также вправе подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных Республики Армения (Агентство по защите персональных данных при Министерстве юстиции).
8. Безопасность
Соединение защищено HTTPS; сессии подписываются криптографически; доступ к данным ограничен; секреты хранятся вне исходного кода. Если произойдёт несанкционированный доступ к данным, мы без промедления сообщим затронутым клиентам и, где это требуется, уполномоченному органу.
9. Дети
Сайт не предназначен для лиц младше 16 лет; мы сознательно не собираем их данные. Если бот нашего клиента принимает данные лиц младше 16 лет, согласие даёт законный представитель — это обеспечивает клиент.
10. Изменения
Мы можем обновлять эту Политику; актуальная версия всегда опубликована на этой странице.
К обработке персональных данных применяется законодательство Республики Армения, включая Закон «О защите персональных данных». Контакт по вопросам данных: hello@profiforce.com. Редакция от 27 октября 2026 года.