Публичная оферта

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») определяет условия доступа к сервису Profiforce по подписке и оказания услуг по заявкам на сайте Profiforce (далее — «Сайт»). Продавец: Индивидуальный предприниматель Бычков Глеб, ՀՎՀՀ (налоговый номер) 20318469, государственный регистрационный номер 286.1589295, адрес: Республика Армения, г. Ереван, адм. район Арабкир, ул. Капанцяна 51/4, кв. 6, 0014, e-mail hello@profiforce.com.

3.1. Тариф определяет, сколько Автоматизаций могут работать одновременно, и месячный бюджет AI. Добавить в Кабинет и настроить можно любое число Автоматизаций; включить или выключить Автоматизацию Клиент может в Кабинете в любой момент в пределах тарифа. Названия тарифов, их лимиты, бюджеты AI, доступные сроки и цены указаны на странице «Тарифы» и являются частью Оферты. Отдельные Автоматизации не занимают место в тарифе — это указано на их странице или в Кабинете.

3.2. Подписка оплачивается на срок 1, 3, 6 или 12 месяцев; доступные сроки зависят от тарифа. Подписка действует с момента подтверждения оплаты. Если подписка того же тарифа уже действует, оплаченный срок добавляется к оставшемуся.

3.3. Автоматического продления и автоматических списаний нет: подписку Клиент продлевает сам, оплачивая новый срок. Перед окончанием подписки Продавец присылает Клиенту напоминания.

3.4. Смена тарифа. При переходе на другой тариф оставшиеся дни текущей подписки пересчитываются в дни нового тарифа пропорционально месячным ценам обоих тарифов, и к ним добавляется оплаченный срок; деньги за неиспользованные дни не сгорают. Если на новом тарифе одновременно может работать меньше Автоматизаций, чем включено, Клиент выбирает, какие оставить; если Клиент не выбрал, продолжают работать последние включённые, а остальные ставятся на паузу с сохранением настроек.

3.5. AI. В тариф входит месячный бюджет AI на запросы Автоматизаций Клиента к AI-моделям, которые подключает Продавец. Бюджет обновляется каждый месяц, неизрасходованный остаток не переносится. Когда бюджет исчерпан, Автоматизации до его обновления могут работать в ограниченном режиме. Клиент вправе подключить собственный ключ AI-сервиса (например, OpenRouter): тогда запросы идут по ключу Клиента без лимита тарифа и оплачиваются Клиентом этому сервису напрямую по его тарифам. Учётные записи и ключи других сторонних сервисов (Telegram, Google, Meta и др.) Клиент получает самостоятельно и использует по правилам этих сервисов.

4.1. Пробный период. При первой регистрации Клиент получает пробный период — 7 дней тарифа «Бизнес» бесплатно, без привязки карты. Бюджет AI в пробном периоде меньше, чем на платном тарифе. Пробный период предоставляется один раз одному человеку; регистрация с другого адреса электронной почты или аккаунта Telegram ради нового пробного периода не допускается, и в таком случае Продавец вправе отказать в пробном периоде или прекратить его. Если Клиент оплачивает подписку во время пробного периода, оставшиеся пробные дни сохраняются и добавляются к оплаченному сроку.

4.2. Бета. Новая Автоматизация в течение 30 дней с выхода имеет статус «Beta» и в это время не занимает место в тарифе. Автоматизация в статусе «Beta» может работать с ошибками и меняться; Продавец исправляет найденные ошибки по мере возможности.

4.3. Бонусные дни. О найденной ошибке Клиент может сообщить кнопкой «Сообщить о проблеме» или через поддержку. За ошибку, подтверждённую Продавцом, Продавец может начислить Клиенту дополнительные дни подписки на текущем тарифе. Подтверждение ошибки, начисление и число дней определяет Продавец по своему усмотрению. Бонусные и пробные дни не обмениваются на деньги и не учитываются при возврате.

7.1. Оплата через Telegram Stars. Если Клиент выбирает оплату звёздами Telegram (Telegram Stars), счёт открывается в приложении Telegram, а сами звёзды Клиент приобретает у Telegram или в магазине приложений по их тарифам. Количество звёзд рассчитывается так, чтобы Продавец получил указанную на Сайте цену; разница между стоимостью звёзд для Клиента и суммой, поступающей Продавцу, является комиссией Telegram и магазинов приложений, Продавцу не поступает и Продавцом не устанавливается. Размер этой надбавки Клиент видит на странице оформления заказа до оплаты. Возврат по такой операции производится только в полной сумме и только звёздами на тот же аккаунт Telegram.

13.1. Этот раздел — поручение Клиента Продавцу на обработку персональных данных (ст. 14 Закона РА «О защите персональных данных»; для Клиентов, к которым применяются иные законы, — договор обработки в смысле этих законов). Раздел применяется, когда автоматизация Клиента в Сервисе обрабатывает данные третьих лиц: кандидатов, сотрудников, арендаторов, гостей, участников чатов и др. (далее — «Субъекты»). Акцепт Оферты и нажатие «Подтверждаю» в мастере настройки — письменная форма поручения.

13.2. Роли. Клиент — оператор персональных данных Субъектов: он определяет цели и способы обработки и отвечает перед Субъектами и государственными органами. Продавец обрабатывает данные только по поручению Клиента, в объёме, необходимом для работы выбранной автоматизации, и не использует их в своих целях, в том числе для обучения моделей, аналитики и рекламы.

13.3. Цель, состав и действия. Цель, перечень данных, круг Субъектов и действия с ними для каждой автоматизации указаны в её инструкции и в мастере настройки — эти описания являются частью поручения. Для автоматизации «AI-отбор кандидатов в Telegram»: цель — рассмотрение откликов на вакансии Клиента; данные — имя, данные Telegram, телефон, ответы анкеты, голосовые и их расшифровка, файл и текст резюме, этапы, решения и заметки; Субъекты — кандидаты; действия — сбор через бота, запись, хранение, показ команде Клиента, оценка и расшифровка с помощью AI, удаление.

13.4. Получатели (субобработчики). Клиент соглашается на привлечение: хостинг-провайдера Hostinger International Ltd. (сервер — Великобритания); OpenRouter, Inc. (США) и подключённых через него поставщиков моделей (Google LLC и др.) — с запретом хранения данных и обучения на них, где поставщик это поддерживает; Telegram — для передачи сообщений. Об изменении списка Продавец сообщает Клиенту за 14 дней; если Клиент возражает и стороны не договорятся, Клиент вправе прекратить использование автоматизации.

13.5. Трансграничная передача. Клиент знает, что данные хранятся и обрабатываются за пределами Республики Армения, в том числе в Великобритании и США. Клиент сам обеспечивает основание для такой передачи: согласие Субъекта, а где закон требует — разрешение или уведомление уполномоченного органа.

13.6. Меры защиты. Продавец хранит данные на защищённом сервере, передаёт их только по зашифрованным каналам, ограничивает доступ (сотрудник Продавца получает доступ к данным Клиента только для поддержки по запросу Клиента или устранения сбоя, с записью в журнал), соблюдает конфиденциальность во время и после действия Оферты и ведёт журнал решений автоматизации.

13.7. Права Субъектов. Продавец даёт Клиенту инструменты для исполнения прав Субъектов: просмотр, исправление и удаление данных, команды бота /mydata и /delete там, где они предусмотрены. По запросу Клиента Продавец в течение 2 рабочих дней помогает с запросом, который нельзя закрыть этими инструментами.

13.8. Инциденты. Узнав о несанкционированном доступе к данным Клиента или их утечке, Продавец без промедления, но не позднее 24 часов, уведомляет Клиента по электронной почте и в Telegram: что произошло, какие данные затронуты, какие меры приняты. Публичное уведомление и сообщения в уполномоченные органы, которых закон требует от оператора, направляет Клиент; Продавец предоставляет нужные для этого сведения.

13.9. Сроки и удаление. Данные хранятся в сроки, которые Клиент выбрал в настройках, и удаляются автоматически; после окончания подписки — через 90 дней. Из резервных копий данные исчезают по мере их обновления; восстанавливать из копий данные, удалённые по запросу, Продавец не будет, кроме восстановления после сбоя. По письменному запросу Клиента Продавец удаляет данные раньше и подтверждает удаление.

13.10. Обязанности Клиента. Клиент гарантирует, что: (а) у него есть законное основание обработки и он показывает Субъектам согласие и уведомления; если Клиент дополняет стандартный текст, за дополнение отвечает Клиент; (б) вопросы анкет, критерии и тексты вакансий не требуют сведений о возрасте, поле, национальности, религии, здоровье, семейном положении, внешности и других признаках, не связанных с работой, и не дискриминируют; (в) он сам уведомляет уполномоченный орган, если закон этого требует (например, об обработке биометрических данных или данных особых категорий); (г) решения о Субъектах принимает человек, а оценка AI служит только подсказкой; (д) он не набирает через автоматизацию лиц младше 16 лет без согласия законного представителя.

13.11. Ограничения применения. Автоматизации с персональными данными третьих лиц не предназначены и не могут использоваться: (а) Клиентами, к которым применяется Федеральный закон РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» (требование хранить данные в России не выполняется); (б) для отбора кандидатов на работу в странах Европейского союза и Европейской экономической зоны и в США. Используя автоматизацию в нарушение этого пункта, Клиент отвечает сам и возмещает Продавцу понесённые из-за этого расходы.

13.12. AI. Оценки, тексты и расшифровки, которые создаёт AI, могут быть неточными. Продавец не отвечает за решения, которые Клиент принял на их основе, и за содержание, которое Клиент опубликовал.

13.13. Ответственность. Ответственность Продавца по этому разделу ограничена суммой, которую Клиент заплатил за подписку за 3 месяца до события, кроме случаев умысла или грубой неосторожности Продавца. Клиент возмещает Продавцу убытки и штрафы, возникшие из-за нарушения Клиентом пунктов 13.10–13.11.

13.14. Приоритет. При противоречии этот раздел имеет приоритет над остальными условиями Оферты в части персональных данных.

Реквизиты Продавца: Индивидуальный предприниматель Бычков Глеб, ՀՎՀՀ (налоговый номер) 20318469, государственный регистрационный номер 286.1589295, адрес: Республика Армения, г. Ереван, адм. район Арабкир, ул. Капанцяна 51/4, кв. 6, 0014, e-mail hello@profiforce.com. Редакция от 27 октября 2026 года.