Назад в «Помощь»

Возврат денег за подписку

Когда можно вернуть деньги за подписку и за доработку и как это сделать

Полные условия — в Политике возврата. Здесь — коротко.

Пробная неделя

Бесплатная — платить не нужно, возвращать нечего. Попробуйте автоматизации до оплаты.

Первая оплата — 3 дня

Оплатили подписку впервые и передумали — вернём всю сумму, если напишете в течение 3 дней с оплаты.

Длинный срок — за неначатые месяцы

Если подписка оплачена на 3, 6 или 12 месяцев, вернём деньги за полные месяцы, которые ещё не начались. Уже начатые месяцы считаются по цене месячной подписки того же тарифа — без скидки за срок. Начатый месяц не возвращается, подписка на 1 месяц после первых 3 дней — тоже.

Когда возврата нет

  • Начатый месяц подписки.
  • Бонусные и пробные дни — они не обмениваются на деньги.
  • Ограничения сторонних сервисов (Telegram, Google, Meta), о которых написано на странице автоматизации.

Сомневаетесь, подойдёт ли автоматизация, — спросите AI-консультанта или попробуйте её в пробную неделю.

Доработка и новая автоматизация

Условия возврата указаны в счёте. Обычно до начала работ — полный возврат, если работы начаты — пропорционально невыполненной части, по согласованию.

Как запросить возврат

  1. 1.Напишите на hello@profiforce.com с адреса, к которому привязан аккаунт (или укажите аккаунт Telegram, через который входите).
  2. 2.Укажите номер заказа (PF-…) и причину.
  3. 3.Заявку рассматриваем до 5 рабочих дней, одобренный возврат выполняем в течение 10 рабочих дней.

Деньги возвращаются тем же способом оплаты: оплату картой — только на ту же карту, срок зачисления зависит от Вашего банка. Оплату звёздами Telegram можно вернуть только целиком и только звёздами на тот же аккаунт — поэтому возврат за неначатые месяцы по ней невозможен.

Ещё в этом разделе

Не нашли ответ?

AI-консультант отвечает моментально и круглосуточно, специалист — ежедневно с 10:00 до 22:00 по Еревану

Задать вопрос