Назад в «Помощь»

Сообщить о проблеме и получить бонусные дни

Нашли ошибку в автоматизации или в кабинете — как сообщить и когда мы начисляем дни подписки

Новые автоматизации выходят в бете, и каждая найденная ошибка помогает сделать их лучше. За подтверждённую ошибку мы начисляем дни подписки.

Как сообщить

  1. 1.Нажмите «Сообщить о проблеме» — кнопка есть на экранах с пометкой Beta: на дашбордах автоматизаций и в кабинете в Telegram.
  2. 2.Опишите, что Вы делали и что увидели. Например: «нажал „Запустить“, а бот так и стоит на паузе».
  3. 3.Нажмите «Отправить» — сообщение сразу получит команда Profiforce, а ответ придёт обычным обращением.

Кнопки под рукой нет — напишите в поддержку: AI-консультанту или, с подпиской, специалисту.

Бонусные дни

Мы проверим сообщение. Если ошибка подтвердится, начислим дни подписки на Вашем текущем тарифе — сколько, решаем по каждой ошибке. Дни добавятся к сроку подписки, а если она уже закончилась — отсчитываются с сегодняшнего дня. О начислении мы сообщим.

Что сообщать

  • Автоматизация делает не то, что обещано на её странице или в мастере.
  • Кнопка, шаг мастера или экран кабинета не работают.
  • Инструкция к шагу не совпадает с тем, что Вы видите (для этого есть и кнопка «Инструкция устарела?» под шагом).

Пожелания новых возможностей тоже присылайте — мы их читаем, а бонусные дни начисляем за ошибки. Начисление — на усмотрение Profiforce, бонусные дни не обмениваются на деньги (Оферта, п. 4.3).

Ещё в этом разделе

Не нашли ответ?

AI-консультант отвечает моментально и круглосуточно, специалист — ежедневно с 10:00 до 22:00 по Еревану

Задать вопрос